Полиция Нальчика является основным формированием, обеспечивающим правопорядок в городе, а также защиту всех прав и свобод местного населения. Кроме этого, сотрудники полиции в Нальчике занимаются раскрытием краж, розыском преступников и пропавших граждан. Одним из важнейших направлений деятельности местной полиции является борьба с организованными группировками и терроризмом. Городская служба полиции имеет достаточно сложную структуру. Отделы данного ведомства работают во всех районах Нальчика, к каждому из которых прикреплен свой участковый.

Чтобы сообщить о тех или иных правонарушениях необходимо позвонить по телефонам полиции в Нальчике, номера которых должен знать даже ребенок. Совершеннолетние горожане могут лично подать заявление в дежурную часть УМВД Нальчика при наличии паспорта. Сотрудники правоохранительных органов обязаны рассмотреть каждое из таких обращений в течение 30 дней и отправить заявителю ответ на почтовый или электронный адрес. Многие правонарушения и преступления раскрываются благодаря бдительности местных жителей, которые могут сообщить об угоне транспортного средства, незаконном производстве спиртных напитков, сбыте наркотиков и прочих нарушениях закона, позвонив на «горячую линию» данного ведомства.